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FAQ (Perguntas Frequentes)
MetaStock
1. O MetaStock tem custo mensal?
2. Posso fazer um test-drive do MetaStock? Como funciona?
3. Como funcionam os serviços de dados no MetaStock?
4. Estou interessado em treinamento presencial. Vocês ministram?
5. Como faço para voltar as configurações do MetaStock, para que fique da maneira como foi instalado?
6. Ele trabalha com opções, traçando gráficos de spread (borboleta, condor, etc)? E quanto a "gregas"?
7. Como faço para atualizar o MetaStock com dados de fim-de-dia que tenho no Excel?
8. O MetaStock é compatível com a minha versão de Windows?
9. O MetaStock funciona no meu Mac/iPad?
10. Comprando o MetaStock com a MCTrade, eu terei direito a suporte?
11. Terei direito a futuros upgrades, na compra do MetaStock?
12. O MetaStock faz roteamento de ordens?
Padrões Gráficos
1. Posso fazer um test-drive do Padrões Gráficos? Como funciona?
2. Como obterei os dados para usar o software?
3. Há treinamento disponível?
1. O MetaStock em si não tem custo mensal. Os valores encontrados na nossa loja virtual são para pagamento único. A versão EOD não tem custo mensal nenhum. No caso da versão Pro, você deverá contratar um fornecimento de dados em real-time, o que acarretará um custo mensal, a ser pago diretamente ao fornecedor de serviço de dados.
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2. Solicite seu test-drive através do nosso telefone, de maneira que possamos indicar a versão correta para o seu teste. Enviaremos em seguida um e-mail confirmando que seu test-drive será providenciado. No prazo máximo de 1 dia útil, você receberá um e-mail da Equis com as instruções para logar-se no site www.equis.com para fazer o download e instalar o programa. O test-drive tem a duração de 30 dias e não é cobrado, sendo que já está incluso o serviço de dados. O software testado tem exatamente as mesmas funcionalidades que o software comprado, não tendo nenhuma limitação de funcionalidades; apenas expira em 30 dias após instalado.
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3. O MetaStock, assim como os softwares de análise técnica em geral, necessita das informações de preços dos ativos, seja on-line ou aos finais dos dias. Sem essas informações (serviço de dados), o software não funcionará. As versões do MetaStock "Pro for QuoteCenter" e "Pro FX" são acessadas apenas com o serviços de dados da Thomson Reuters, o QuoteCenter, que inclui as bolsas de todas as Américas e notícias do mundo todo.
As versões "Pro for eSignal" e "EOD" aceitam serviço de dados de terceiros (contendo todos ativos da Bovespa e BM&F), desde que compatíveis com o padrão, sendo que a EOD pode ter seus dados baixados gratuitamente.
Atualmente, o serviço de dados QuoteCenter não está adaptado aos ativos da BM&F, apenas à ações da Bovespa.
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4. Sim, nós temos o treinamento presencial que consta na nossa página de treinamento. Se você tiver algum interesse em particular ou quiser sugerir data ou local diferentes, por favor entre em contato conosco
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5. Com o MetaStock fechado, aperte e segure as teclas CTRL e SHIFT, e então inicie o MetaStock. Surgirá então na sua tela a pergunta se você tem certeza que quer deletar suas configurações.
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6. Sim, o MetaStock possui um módulo dedicado a opções, o OptionScope, que tanto traça os gráficos, como calcula o valor das gregas.
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7. Certifique-se que o seu layout está corretamente especificado de acordo com o Downloader. Isto inclui colocar o nome dos campos, formatação correta, ordem ascedente, entre outros quesitos. Para obter o formato completo, solicite-nos.
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8. O MetaStock trabalha perfeitamente com todas versões de Windows (2000, Me, XP, Vista, 7, etc). Ele funciona no Mac se estiver rodando em uma máquina virtual Windows BootCamp.
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9. O MetaStock pode rodar em ambiente Apple, desde que você o rode a partir do software Boot Camp, que já vem incluído no OS X Lion. Você precisará então instalar o Windows 7 no Boot Camp (você precisará comprar o Windows 7). Para outras dúvidas sobre o Boot Camp, você pode consultar esta página da Apple
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10. Comprando o MetaStock conosco, você será também um cliente registrado da Equis. Desta forma, você terá direito tanto ao suporte da MCTrade, em português, quanto ao suporte da Equis, em inglês. Ambos suportes são permanentes e gratuitos (salvo dúvidas sobre estratégias e criação de fórmulas).
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11. O MetaStock muda de versão a cada aproximadamente 2 anos. Quando esta mudança ocorre, os clientes da versão anterior tem direito ao upgrade, pagando uma taxa muito inferior ao preço do software. Para upgrade da versão EOD para a Pro, o cliente paga uma taxa que equivale a aproximadamente a diferença entre as duas versões.
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12. O MetaStock não vem pronto para enviar ordens para sua corretora. Entretanto, existe o MSDK (MetaStock Development Kit) que consiste em um conjunto de ferramentas que permite a integração do MetaStock com outros softwares, incluindo home-brokers.
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1. Solicite seu test-drive através do nosso e-mail contato@mctrade.com.br. Enviaremos em seguida as instruções para o seu test-drive, que terá a duração de 15 dias, e é totalmente gratuito, incluindo uma base de dados de teste.
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2. Os dados de fim-de-dia do Padrões Gráficos é compatível com diversos outros programas. Se você usa o MetaStock EOD, basta informar ao Padrões Gráficos a pasta onde estão estes dados. Caso você não tenha o MetaStock EOD, há sites onde você pode baixar os dados diariamente gratuitamente (padrão MetaStock), ou ainda contratar um serviço de alimentação automática de dados fim-de-dia, a um custo muito acessível.
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3. Não dispomos de treinamento para o Padrões Gráficos por se tratar de um software muito fácil e intuitivo de ser usado (apesar de muito poderoso). Além disso, o software está todo em português, com telas de ajuda e manual em português também.
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